TRABAJO HELPDESK MONITORIZACION GESTION INCIDENCIAS MADRID, MADRID

Com/actualmente precisamos la incorporación de un perfil de responsable gestión de incidencias y gestor/a¿qué funciones voy a desempeñar?asistencia a comités de...

Experiencia en soporte y resolución de incidencias informáticas hw/sw (medio/alto)... clasificación, seguimiento y resolución de incidencias utilizando las herramientas...

Análisis y resolución de incidencias técnicas... carnet de conducir y disponibilidad para viajes puntuales a las plantas solares... supervisión de las instalaciones...

Las tareas a realizar son: atención de incidencias l1 y l2 mediante ticketing, escalado y reporting... salario de euros brutos anuales... los puestos estarían repartidos...

Elaboración de informes semanales de producción, basados en los datos y las incidencias registradas... monitoreo y registro de las incidencias diarias en colaboración...

Como parte de nuestro crecimiento, te buscamos a ti, un users & customer success helpdesk que ayude a nuestros clientes a maximizar el valor que brindamos...

Funciones:monitorización de la entrada de instrucciones de las distintas líneas de negocio en términos de validaciones técnicas y de calidad del datoidentificación...

Acostumbrado/a a tratar con clientes finales-capacidad analítica y de resolución¿qué te ofrecemos?- crecimiento profesional: incorporación a un equipo estable, compartiendo...

·documentación de las incidencias y nuevas instalaciones que lo requieran... ·registro y seguimiento de incidencias en sistemas de ticketing; creación de manuales...

Ante incidencias o en el uso de las herramientas del sistema, como a los jefes de proyecto, administradores del sistema y producción... • soporte y atención a usuarios...

)• aseguramiento de la monitorizacion de todos los sistemas del datacenter... • proporcionar a ciberseguridad la información relativa a los sistemas para la monitorizacion...

Resolución de incidencias y soporte a usuarios... técnico de sistemas informáticos y dba en madrid... conocimientos en virtualización... contrato indefinido directaente...

Reporting y seguimiento incidencias... gestión desbordamientos... participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en el sector...

Sólido conocimiento de los procesos de helpdesk y dispatch service... asesoramiento técnico al resto de áreas de la filial para asegurar el menor número de incidencias...

• gestión de incidencias: seguir y velar por la resolución de las incidencias que pueden producirse, tanto internas o externas... • idiomas - inglés: profesional...

Administración de sistemas y herramientas de backupvirtualización (vmware y otras)herramientas de helpdesk y documentaciónseguridad: conocimientos básicos en ciberseguridad...

? elaborar y analizar información para el seguimiento del proyecto y su grado de avance así como de la gestión de riesgos e incidencias...