CLUB MANAGER

Posición: Club Manager (Gerente del Club de Pádel)Ubicación: CataluñaReporta a: Director OperacionesTipo de contrato: Tiempo completoResumen del puesto:El Club Manager de un club de pádel es el responsable de la gestión integral del club, supervisando todas las operaciones diarias, optimizando los ingresos, y asegurando una excelente experiencia para los clientes y usuarios. El gerente es la cara visible del club y lidera el equipo en áreas clave como el servicio al cliente, la gestión de eventos, el control financiero y el mantenimiento de las instalaciones. Además, se encarga de crear estrategias para el crecimiento del club, coordinando las actividades y manteniendo la relación con proveedores, patrocinadores y colaboradores externos.Responsabilidades clave:Gestión operativa: Supervisar todas las actividades del club, incluyendo reservas de pistas, organización de clases, torneos y eventos, asegurando que todo funcione sin contratiempos.Gestión del equipo: Dirigir y coordinar el trabajo del personal del club, como entrenadores, personal de mantenimiento, administrativos y atención al cliente, asegurando un ambiente de trabajo positivo y motivador.Servicio al cliente: Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, resolviendo dudas y reclamaciones, y creando una experiencia agradable para los clientes.Desarrollo de estrategias comerciales: Crear e implementar estrategias para incrementar el número de clientes, fomentar la participación en actividades y maximizar los ingresos a través de la explotación de todas las unidades de negocio del club (escuela de pádel, ligas, torneos, eventos).Gestión financiera: Controlar los ingresos y gastos del club, supervisar los presupuestos y asegurar que las operaciones sean rentables.Marketing y promoción: Colaborar en el desarrollo y ejecución de campañas de marketing y acciones promocionales para atraer nuevos clientes, generar ingresos adicionales y mejorar la visibilidad del club en el mercado.Organización de eventos: Supervisar la planificación y ejecución de eventos deportivos y sociales, como torneos, ligas, campeonatos y actividades recreativas, asegurando su éxito y alineación con los objetivos del club.Relaciones con proveedores: Gestionar relaciones con proveedores y patrocinadores, negociando contratos y asegurando el suministro de productos y servicios necesarios.Mantenimiento de las instalaciones: Asegurar que las pistas de pádel y las instalaciones del club estén siempre en condiciones óptimas, coordinando las reparaciones y el mantenimiento preventivo.Cumplimiento normativo: Garantizar que el club cumpla con todas las normativas locales y reglamentaciones, tanto a nivel deportivo como de seguridad.Requisitos:Formación:Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Marketing o afines (preferiblemente).Formación complementaria en gestión de instalaciones deportivas o gestión de eventos (deseable).Experiencia:Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en la gestión de clubes deportivos o de ocio.Conocimiento profundo del mundo del pádel y de la industria deportiva.Habilidades:Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Capacidad para planificar y ejecutar estrategias comerciales y de marketing.Competencias en gestión financiera, incluyendo la elaboración y control de presupuestos.Fuertes habilidades de comunicación y negociación.Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.Idiomas:Dominio de Catalán y Español (obligatorio). Otros idiomas: Inglés (deseable).Competencias clave:Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.Orientación al cliente y a la mejora continua.Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Pensamiento estratégico y proactividad para la toma de decisiones.Conocimiento técnico en mantenimiento de instalaciones deportivas (deseable).