CRM & LOYALTY MANAGER, HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.
Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento.
Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales.
Analizar y proponer aquellos canales de comunicación que sean más efectivos y rentables a la empresa para cada momento de la vida de un cliente.
Trabajar en una comunicación personalizada según cada segmento de clientes.
Supervisar que la base de datos de clientes esté correctamente segmentada para las campañas de marketing, así como realizar estudios de mercado que sirvan para la elaboración de propuestas comerciales.
Analizar los diferentes Kpis y acciones realizadas.
Desarrollo de programas de fidelización.
Identificar áreas de desarrollo para herramientas, datos y procesos.
Liderar y/o participar en proyectos estratégicos del área.
Desarrollar un entendimiento amplio de los puntos de contacto más críticos a lo largo del customer journey para aportar valor a cliente.
Aplicar insights de cliente a la planificación estratégica y desafiar el status quo para conseguir un mejor performance de las campañas.
Colaborar en el calendario de comunicaciones para garantizar un flujo coherente.
Gestionar y desarrollar un equipo con talento para ampliar capacidades
Al menos 6 años en CRM en sector retail/hospitality/luxury Nivel fluido de inglés
Licenciatura en ADE, Economia, Marketing o similar.
Experiencia mínima de 7 años en áreas de CRM.
Imprescindible nivel fluido de inglés.
Experiencia en el manejo de Navision, Microsoft Dynamics, PowerBI.
Muy valorable experiencia en industria Hoteleria / Lujo.
Multinacional del sector hospitality.
Contrato indefinido
Un día de teletrabajo
Oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en pleno crecimiento
Navision, Dynamics, PowerBI
Navision, Dynamics, PowerBI
Detalles de la oferta
- Michael Page
- Sin especificar
- 54000€ - 54000€
- 27/03/2025
- 25/06/2025
Supervisar métricas clave de crm y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de crm... utilizar herramientas y plataformas de crm para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones... requisitos del puesto requisitos: 8-10 años de experience en un puesto similar......
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Experiencia en la personalización y configuración de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales en el uso de dynamics 365 crm... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico......
Kanguro, una empresa líder en soluciones logísticas innovadoras, está buscando un gestor técnico de erp/crm manager experimentado para gestionar y optimizar todos los sistemas empresariales... este rol incluye la gestión de crm (ventas), programas de facturación, finanzas, atención al cliente, mensajería......
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... your proficiency in building and expanding relationship......
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector del igaming, está buscando un vip manager para sus oficinas de sant cugat en barcelona... como vip manager serás responsable de identificar nuevos clientes de alto potencial, así como establecer y desarrollar las relaciones con clientes de alto valor existentes......
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Necesitamos un community manager habilidoso con una sólida formación en diseño gráfico y dominio de illustrator y photoshop... ¡estamos contratando: community manager con experiencia en artes gráficas! ubicación: barcelona - presencial descripción del puesto: buscamos a una persona talentosa para unirse......
Requisitos del puestocurrently, we are on the lookout for a visionary store manager who embodies the essence of our brand – someone who can seamlessly blend the art of salesmanship with the science of team motivation... we are seeking an individual who thrives on challenges, embraces creativity, and......
Confidencial cuenta con una posición como supply chain manager para optimizar la cadena de suministro para garantizar la eficiencia en la distribución de productos y la satisfacción del cliente... implementar estrategias para reducir costos y mejorar la eficiencia en la cadena de suministro......
