CRM MANAGER (F/H)
Descripción de la oferta de empleo
Votre objectif est d’augmenter le taux de répétition et l’engagement des clients de Onepark.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes CRM et marketing, et notamment notre Data Analyst CRM (en cours de recrutement).
Vos missions seront notamment les suivantes.
Analyser, segmenter et piloter l’évolution de la base de données utilisateurs.
identifier et analyser les cohortes d’utilisateurs pour les adresser efficacement, proposer des stratégies de scoring Définir et déployer la stratégie de communication cross-canaux.
définir le plan de publication et d’opérations commerciales en fonction de la segmentation de la base utilisateurs, réaliser des plans de campagnes CRM Produire les contenus des différents canaux de communication clients et prospects.
créer des messages clients, rédiger le contenu des campagnes Maîtriser les outils et systèmes.
comprendre l’architecture technique et la structuration des données, travailler de concert avec le/la Data Analyst CRM Produire les reportings et KPIs.
être garant de la qualité et de la performance des campagnes (délivrabilité, ROI, etc.) à l’aide de reportings et d’analyse des comportements clients Coordonner l’activité CRM avec les autres équipes.
se concerter avec les pôles Acquisition, Conversion, Marque, travailler avec les équipes Produit et DéveloppementVous êtes titulaire d’une formation de niveau BAC+5 en école de commerce ou équivalent.
ous avez minimum 5 ans d’expérience de gestion CRM - au-delà du rôle de campaign manager - et vous avez déjà géré des programmes sur des bases de plusieurs millions d’utilisateurs B2C.
ous êtes capable de réaliser des analyses de données complexes et d’en retirer des insights concrets avec précision et rigueur.
ous avez une bonne connaissance des sujets techniques et fonctionnels liés au CRM.
ous avez une connaissance générale des autres leviers de conversion marketing (SEA, SEO, CRO) afin de ne pas isoler le sujet CRM dans le cadre d’une stratégie globale.
ous possédez une excellente capacité de communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, en français comme en anglais (espagnol est un plus).
Detalles de la oferta
- Onepark
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Supervisar métricas clave de crm y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de crm... utilizar herramientas y plataformas de crm para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones... requisitos del puestorequisitos: 2 años de experience en un puesto similar......
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Experiencia en la personalización y configuración de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales en el uso de dynamics 365 crm... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico......
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... a high proficiency in english is a prerequisite......
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Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense, hootsuite, canva)edición de vídeo (final cut pro, movavi, etc)interés por lo alternativo......
Join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... requisitos del puestoresponisibility work closely within the organisation to determine......
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