EXPERIENCE MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
MISIÓN.
conseguir una excelente experiencia por parte de nuestros clientes velando por su satisfacción en el uso de nuestros productos y servicios.
¿Cuáles serían tus principales funciones? Liderar la implantación de las soluciones del portfolio de aulaPlaneta en los centros de la cartera de clientes asignados.
Liderar las reuniones de seguimiento de servicio, coordinando la participación de distintos departamentos de la compañía.
Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.
Seguimiento de NPS en clientes asignados Definir los planes de acción de cara a mejorar NPS (Net Promoted Score) Preparar informes sobre la evolución de la calidad de servicio, del cumplimiento de las expectativas y de las incidencias.
Aplicar métodos de calidad al servicio al cliente.
Hacer un seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades.
Atender las reclamaciones e incidencias del servicio y analizar sus causas para hallar soluciones.
Atender las sugerencias y consultas de los clientes.
Medir el grado de satisfacción de los clientes y, en función de los resultados, establecer mecanismos de mejora.
Procurar un servicio personalizado de valor añadido Velar por la correcta ejecución de los servicios.
Responsable de proveer la mejor experiencia de servicio al cliente.
Requisitos ¿Qué nos gustaría ver en tu CV? Titulación universitaria.
Se valorará formación relacionada con el mundo de la educación (Pedagogía, Magisterio, Psicología, etc...) Al menos 4 años de experiencia trabajando en el sector educativo.
Experiencia impartiendo formaciones.
Competencia digital y de implantación de las TIC en el aula.
Disponibilidad para desplazarse a visitar clientes Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con Capacidad de trabajo en equipo Alta autonomía Proactividad Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
Buenas habilidades comunicativas ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido y a jornada completa.
Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye.
tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás poner en práctica tus habilidades y conocimientos
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 22/11/2024
- 20/02/2025
Experience of working on large requirements i... this name represents our dedication to providing cutting-edge technology solutions to simplify quoting processes and enhance your experience... join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing......
Experience in following up on the risks and complaints/suggestions of the clients... experience in an hr or hr software environment, including ats or msp... requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably......
Requisitos del puesto requirements: bachelor's degree in a related field or equivalent work experience... provide customized support to vip players, including managing deposit and withdrawal requests, resolving payment issues, and ensuring a seamless gaming experience... continuously monitor and analyze......
Qualifications: proven experience in production coordination or project management... #eventproduction #projectmanagement #jobopportunity #joinourteam #creativejobs #eventprojectmanager #eventmanagementrequisitos del puestoqualifications: proven experience in production coordination or project management......
Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... desarrollo profesional en una empresa dinámica y consolidada con 20 años (clientes en diversos países)... se busca persona adaptable, constante y dinámica con posibilidad......
Requisitos del puestocurrently, we are on the lookout for a visionary store manager who embodies the essence of our brand – someone who can seamlessly blend the art of salesmanship with the science of team motivation... we are the first luxury sports brand ever to surface the globe, and the name of the......
Confidencial cuenta con una posición como supply chain manager para optimizar la cadena de suministro para garantizar la eficiencia en la distribución de productos y la satisfacción del cliente... 000,00 € eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad: presencial horario: 9am a 6pm......
Ciudad: madrid desde temporing buscamos perfiles para cubrir la posición de manager legal en una importante empresa de gestión inmobiliaria ubicada en la zona de chamartín en madrid... funciones: - gestión judicial de procesos con vistas a la recuperación de activos inmobiliarios... com/?response_id=1a123bd83d5414b3df9c3aa40cc88e0drequisitos......
Involve rh cuenta con una posición como community manager para crear y mantener una comunidad online activa y comprometida, gestionando la presencia de la marca en redes sociales y generando interacción con los seguidores... • monitorear y reportar sobre el rendimiento de las redes sociales y el engagement......
¿qué estamos buscando? un/a property manager para responsabilizarse de la gestión de los activos inmobiliarios asignados, controlando la gestión operativa y prestando apoyo en la gestión financiera del inmueble, así como supervisando todos los servicios, operaciones y funciones acordadas en el mandato......
