KEY ACCOUNT MANAGER ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS FLEX LIVING

Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales Key Account Manager para cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente.
El Key Account cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas.
Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones adhoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos.
Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente.
Es esencial que sea bilingüe en español e inglés y maneje CRM, preferiblemente HubSpot.
La comunicación efectiva, la escucha activa y la capacidad de negociación son fundamentales para el éxito en este rol.
Tareas
Funciones

Gestión Estratégica de Cuentas Clave:


Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para las cuentas clave.
Comprender las necesidades del cliente y establecer objetivos mutuos.
Diseñar planes para maximizar la satisfacción y retención de clientes.


Desarrollo de Relaciones:


Cultivar relaciones sólidas con clientes clave.
Establecer conexiones personales y entender las dinámicas internas del cliente.
Anticipar las necesidades del cliente y asegurar una buena conexión entre ambas partes.


Negociación y Cierre de Acuerdos:


Liderar las negociaciones con clientes esenciales (empresasa tradicionales y/o plataformas de alquileres.
Crear acuerdos beneficiosos para ambas partes, incluyendo la negociación de contratos, precios y condiciones.
Asegurar colaboraciones a largo plazo.


Coordinación Interna:


Colaborar estrechamente con otros departamentos como ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente.
Garantizar la entrega efectiva del producto y servicios.
Resolver problemas de manera eficiente para cumplir con las expectativas del cliente.


Análisis y Reportes:


Realizar análisis del funcionamiento de las cuentas clave.
Evaluar métricas como rentabilidad, satisfacción del cliente y crecimiento.
Preparar informes detallados para la dirección, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.


Identificación de Oportunidades de Venta Cruzada y Upselling:


Encontrar oportunidades para expandir las relaciones comerciales con cuentas clave.
Identificar áreas donde la empresa puede ofrecer productos o servicios adicionales.
Generar ingresos adicionales para la empresa a través de estas oportunidades.

Requisitos
Requisitos

Formación en marketing, empresariales o similar.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con venta de productos y/o servicios real estate, preferiblemente en el sector real estate, corporate agencias de viaje sector mice.
Conocimiento avanzado de herramientas de CRM, revenue management y plataformas de distribución (channel managers, herramientas de precios dinámicos, etc.).
Conocimiento práctico de plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com, Expedia, y herramientas de optimización de tarifas.
Experiencia en comercializar productos exclusivos y exquisitos
Ingles conversacional imprescindible

Se ofrece
Contrato indefinido
Carrera profesional en empresa en Expansion y Crecimiento
Salario fijo 25.000 € brutos anuales + Variable
Beneficios
Se ofrece
Contrato indefinido
Carrera profesional en empresa en Expansion y Crecimiento
Salario fijo 25.000 € brutos anuales + Variable