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NIGTH MANAGER

Descripción de la oferta de empleo

Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía.Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo.A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma ( 2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos.NIGTH MANAGERResponsabilidades Principales:Supervisar la operación general del hotel durante la noche, garantizando que se mantengan los más altos estándares de servicio y seguridad.Gestionar la recepción, incluyendo check-ins, check-outs y consultas de los huéspedes, asegurando que todos los procedimientos se sigan de manera precisa y eficiente.Resolver de manera rápida y eficaz las quejas o problemas de los huéspedes, asumiendo la responsabilidad para asegurar su satisfacción.Supervisar la correcta ejecución del proceso de auditoría nocturna, asegurando que todas las transacciones financieras del día se registren y reporten con precisión.Preparar y distribuir el informe diario de actividades, destacando incidentes clave o información relevante para el equipo de gestión.Liderar y supervisar al equipo nocturno, garantizando que todas las tareas y deberes se completen y que el personal se mantenga motivado y profesional.Colaborar con otros departamentos como Housekeeping y Alimentos & Bebidas para asegurar un funcionamiento fluido durante la noche.Requisitos y Habilidades:Experiencia demostrada en un puesto de supervisión o gestión dentro de la industria hotelera de lujo, preferiblemente en operaciones nocturnas.Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de manejar interacciones complejas con los huéspedes de manera profesional.Conocimiento de las operaciones de recepción y procedimientos financieros, incluyendo auditoría nocturna.Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas y efectivas.Dominio del inglés y el español es obligatorio; otros idiomas serán valorados.Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Protel.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Brach Madrid
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/11/2024
Fecha de expiración
  • 03/02/2025
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