TRABAJO PROCESOS PROCEDIMIENTOS CENTER VALENCIA, VALENCIA

Revisión periódica de los procesos más afectados por incidentes de incumplimiento en áreas sensibles... realizar auditorías de manera independiente y objetiva...

Aplicación de procesos itil para escalaciones, seguimiento y resolución de incidentes... conceptos básicos de tecnologías de tv como iptv, ott y distribución multicast...

Optimización de procesos: identificar áreas de mejora en los procesos y procedimientos del contact center, proponiendo e implementando soluciones eficientes...

Experiencia en gestión de proyectos, análisis de negocios y diseño de procesos... mentorear a otros recursos técnicos/as en los procedimientos óptimos de implementación...

Conocimientos básicos de sistemas informáticos y herramientas de gestión de contact center... experiencia previa en posiciones de supervisión o coordinación en un...

Formación:master en prevención de riesgos laboralesnivel de inglés medio/alto (mínimo b2)funciones:proponer medidas para eliminar, reducir y controlar los riesgos...

Capacidad para analizar kpi’s y mejorar procesos... seguir las políticas, procedimientos y estándares de operaciones... velar por el cumplimiento de los procedimientos...

Participar en los procesos de auditoría interna y externa, revisión de documentación económica en las distintas delegaciones de cear y elaboración de informes...

Aplicar las políticas y procesos del área de recursos humanos y plantear modificaciones que lleven a mejoras... misión del puestodentro de nuestra enseña de martinavarro...

Participar en los procesos de cierre contable mensual... garantizar el cierre contable mensual y anual con estándares de cuantitativos y cualitativos, así como,...

Apoyo en procesos de transfer pricing... análisis y confección de informes en procesos de due diligence... asistencia en la preparación de procedimientos ante la...

Entre las funciones principales, se incluye evaluar los productos devueltos por defectos, gestionando su retorno al cliente de forma adecuada y alimentar los datos...

Revisar procedimientos y datos operativos, fomentando la mejora continua en el departamento... participar en auditorías internas y de cliente, defendiendo los procesos...

Participar en la optimización continua de los procesos y flujos de trabajo relacionados con la gestión de recursos...  ¿cómo será tu día a día?supervisar y conducir...

Resolución de problemas: abordar y resolver problemas complejos o conflictos que puedan surgir en el funcionamiento diario del contact center...

Elaboración de procedimientos de trabajo seguros y mantenimiento del sistema de gestión de prl... asimismo, contribuirá en el desarrollo y mantenimiento de los sistemas...