TRABAJO COSULTOR CONTACT IVR

In-depth knowledge of contact center technology landscape, including key it products such as crm systems, ivr systems, acd systems, and workforce management tools...

You will be involved in the following tasks   collecting business requirements from customer care representatives and transfer to ivr solutions  as an architect/planner/designer...

Tareasconfigurar y mantener los sistemas de contact center de los distintos clientes... realizar el seguimiento y resolución de incidencias técnicas en los sistemas...

Consultor técnico ivr/vxml desde la nueva división digital de indra minsait estamos buscando para plantilla un profesional con experiencia mínimo 2 años o más...

Experiencia en proyectos de contact center (3 años)... implantar, desarrollar mejoras y dar soporte a la plataforma de contact center/ivr multicanal...

Skills deseables: -valorable conocimiento en ip pbx funciones: mantenimiento y evolución de plataforma de contact center donde las funciones más representativas...

Duties & responsibilities ensure timely and accurate delivery of contact center inquiry and contact center inbound channels to include phone, email, web forms, chat...

Requirements: strong knowledge of ivr and ivr development using genesys cloud architect... collaboration in international projects and possibility of contact with...

Implement and adjust ivr phone tree set-up... experience with contact center systems and implementing phone trees... qualifications required qualifications: previous...

Skills deseables - valorable conocimiento en ip pbx funciones mantenimiento y evolución de plataforma de contact center donde las funciones más representativas...

Proyecto: es un servicio de mantenimiento y evolución de una plataforma de contact center en una compañía dinámica y fuerte a nivel tecnológico funciones:...

Soporte técnico contact center... la persona seleccionada realizará las siguientes tareas: gestión y preparación de la actividad diaria del contact center...

Accountable for ensuring the ivr is operational and efficient 24/7... accountable for ensuring that solutions deliver measurable improvements in line with the...

Jefe/a de proyecto experiencia en virtual assitant (ivr) de genesys + 5 años de experiencia en rol de product owner / business analyst background técnico con experiencia...

The customer service coordinator is a key role who will interface with customers account managers (am), sales agents, factory/logistic centre and the country contact...