TRABAJO SUPERVISOR CALIDAD CONTACT CENTER

Conocimientos técnicos: familiaridad con sistemas crm, herramientas de gestión de contact center y análisis de datos... optimización de procesos: implementar estrategias...

Mejora continua: analizarás y mejorarás los procesos para asegurar la máxima calidad del servicio, siempre con un enfoque orientado al cliente y fomentando un ambiente...

¿te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡esta es tu oportunidad! podrás formar parte de nuestro equipo de contact...

¿qué harás? · realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa · registrar correctamente...

Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el cliente...

Atender y/o realizar llamadas a clientes para los distintos tipos de servicios solicitados: ·consultas ·reclamaciones ·gestión de citas de revisiones ·actualización...

Conocimientos básicos de sistemas informáticos y herramientas de gestión de contact center... experiencia previa en posiciones de supervisión o coordinación en un...

Implementación de mejoras tecnológicas: colaborar en la implementación y optimización de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia del contact center...

Start your future with borgwarner now! job purpose borgwarner powerdrive systems is currently looking for “dynamic, results driven” individual to join as an  ehw...

Seguimiento y gestión de acuerdos con marcas respuesta a los requerimientos realizados por los reguladores soporte en el cumplimiento de la estrategia de inclusión...

Dentro de este ecosistema, nuestro contact center receptivo es una pieza clave, garantizando un servicio excepcional a clientes y proveedores, mientras conectamos...

Nivel 8 del convenio de contact center... 00 horassalario convenio de contact center: 17... en málaga - campanillas, desarrollamos un proyecto estable destinado...

• manage all special events inclusive of collection previews, client events, sale events and center events, etc... the supervisor is also responsible for achieving...

Nivel 8 del convenio de contact center... seguimiento de la calidad... salario convenio de contact center: euros brutos/año + variable... * ¿qué ofrecemos?...

Funciones qué llevarás a cabo en el puesto: supervisor para dar soporte a las plataformas de contact center área de atención b2c para la gestión de las reclamaciones...

Da cumplimiento al sistema de calidad eos (iso/ iatf – iso-iso-iso) en materia de capacitación y competencias... además, es responsable de reportar todas las lesiones...

Keep updated contact information on employees in other departments... under the guidance of the call center supervisor, you will provide telephone customer service...

Mantener una comunicación fluida con proveedores y distintas áreas de negocio para garantizar la calidad del servicio... tienes experiencia en atención al cliente...